Human-Relationist School of Administration Merkmale und Vorschläge

Zu Beginn des 20. Jahrhunderts begann sich die Perspektive auf die Arbeiter ein wenig zu verändern.

Weit davon entfernt, sie als bloße Zahnräder der gut gefetteten Maschine zu sehen, die Fabriken waren, begannen die Geschäftsleute zu verstehen, dass Arbeiter Menschen waren, Menschen, die sich miteinander beziehen.

In diesem Zusammenhang wurde die Hilfe von Psychologen gebeten, zu verstehen, wie die Produktivität gesteigert werden kann, indem sie das, was auf dem Gebiet der Arbeit benötigt wurde, zu ändern, was eine neue organisatorische psychologische Strömung beeinflussen würde: Die menschliche Beziehungschule der Verwaltung.

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Was ist die menschlichen Beziehungschule der Verwaltung??

Die menschlichen Relationskollegin der Verwaltung ist Ein organisatorischer Strom, der auf die starken Trends der wissenschaftlichen Verwaltung der 1930er Jahre entstanden ist Aufgrund der missbräuchlichen Verwendung mechanischer und strenger Methoden hatten sie nicht die wichtigste Tatsache: Arbeiter sind menschlich und daher können die Arbeit nicht durch Entmenschlichung verstanden werden.

Die Erforschung der Arbeitsproduktivität basierte darauf, den Arbeitnehmer als Maschine zu konzipieren, eine bloße Ausrüstung der Fabrik, deren Emotionen und Wünsche nicht berücksichtigt werden sollten, weil es einfach benötigt wurde. Das Problem war, dass der motivierende und soziale Aspekt der Arbeitnehmer wichtig war, eine Tatsache, die in Streiks und Sabotagen, Gewerkschaften auftraten und alle Arten von Aktionen zugunsten der Rechte der Arbeitnehmer durchgeführt wurden.

Aus diesem Grund wurde der Ansatz ausgewählt, um Verstehen Sie besser, was die Leistung von Arbeitnehmern verbessern würde, welche sozialen Aspekte beeinflusst wurden, Dies ist eine der grundlegenden Säulen der menschlichen Relationistschule der Verwaltung. Unter seinen größten Charakteren finden wir den australischen Psychologen Elton May.

May beschloss, eines seiner Experimente bei der Western Electric Company durchzuführen, in dem er wertvolle Daten erhielt, die zu dem Schluss dienten, um einige Parameter der Organisation zu ändern, um seinen Arbeitnehmern eine menschlichere Behandlung anzubieten. Bei der Behandlung von Mitarbeitern als Menschen und nicht als einfache Ausrüstung des Unternehmens könnte eine berüchtigte Produktionssteigerung erreicht werden.

Folgen Sie Ihrem Experiment, Die Unternehmen, in denen er arbeitete und ihre Änderungen empfahl, verbesserte sich erheblich, Dies ist die Verabschiedung der Psychologie in die Welt der Organisationen und das psychologische Studium der Arbeit.

Während es möglich ist zu sagen, dass der Mai nicht die einzigen war (andere wichtige Zahlen waren Mary Parker Follet, Frederick Winslow Taylor, Fritz Roethlisbery und Vilfredo Federico Pareto), ja, seine Figur hängt damit zusammen, dass er dazu beigetragen hat, den Ansatz in der Welt zu ändern. von Organisationen, beginnend eine Zeit von Studien im Zusammenhang mit dem menschlichen Verhalten am Arbeitsplatz, in dem Veränderungen in den Grundprinzipien der Grundsätze eingeleitet wurden.

Auch eine der neuen Visionen, die die menschlichen Stützschule der Verwaltung mitgebracht hat. Der Arbeiter ist keine Person, die nur daran interessiert ist, ein Gehalt zu gewinnen möchte aber auch das Gefühl haben, dass es Teil von etwas ist, dass seine Mitarbeiter eine Art Wertschätzung haben und dass es etwas anderes von dem Geld gibt, das ihn dazu ruft, zu seinem Job zu gehen.

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Hintergrund dieser Schule

Zu Beginn des 20. Jahrhundert. Im Jahr 1911 in derselben Institution wurden Kurse an der psychologischen Annäherung der Verwaltungswissenschaft unterrichtet, um die Idee vorzustellen, dass Das menschliche Element war in jedem Unternehmen sehr wichtig, was es aktiv und lebendig hält.

Diese neue Mentalität ermöglichte die Einführung einer Reihe von Reformen in der Welt der Organisationen, die es ermöglichten, die Lebensqualität der Mitarbeiter zu verbessern. Unter ihnen können wir einige finden, die, obwohl sie heute grundlegend sind und Teil unserer Arbeitsrechte sind, zu dieser Zeit als großzügige Zugeständnisse wie die Einführung von Ruhperioden, die Reduzierung des Arbeitstages und die Anwendung einiger Varianten angesehen wurden Im Zahlungssystem.

Trotz dieser Fortschritte wurden keine Antworten auf das festgestellt, was die Produktivität effizient steigern konnte. Glücklicherweise würde es sich nicht zu stark verzögern, da mit der Ankunft von Elton May. Unter diesen Faktoren war die Moral der Arbeiter, ihr Zugehörigkeitsgefühl und das Gefühl, als nützliche Teile des Unternehmens angesehen zu werden.

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Mai Untersuchungen

Die in Hawthorne durchgeführten Studien gelten als Klassiker in der Welt der Psychologie der Organisationen. Diese wurden von Elton Mayo hauptsächlich in der Western Electric Company Company im Hawthorne Viertel von Chicago durchgeführt. Das Ziel dieser Untersuchung war Bestimmen Sie in welchem ​​Zusammenhang zwischen der Effizienz der Arbeitnehmer und der Zufriedenheit von Menschen innerhalb der Produktionsniveaus.

Es sollte zwar gesagt werden, dass dieses Experiment nicht aus dem Nichts geboren wurde, da Mayo Daten in anderen früheren Untersuchungen entnommen hat, aber es wurde transzendental für das Verständnis der Faktoren, die das menschliche Potenzial erhöhen. Diese Forschung kann in zwei Phasen unterteilt werden.

Erste Phase

1925 führte die Nationale Akademie der amerikanischen Wissenschaften Studien durch, die darauf abzielten, die Beziehung zwischen Beleuchtung im Arbeitsbereich und Produktivität zu finden. Was wurden sie untersucht? Die Auswirkungen der Beleuchtung auf die persönliche Arbeitsleistung, Dies ermöglichte den Forschern, herauszufinden, wie bestimmte psychologische Erkrankungen die Produktivität beeinflussen können.

In dieser Untersuchung wurde der Schluss gezogen, dass Je mehr Licht im Arbeitsbereich war, desto größer war die Produktivität. Hinzu kam, dass das Sozialarbeitsumfeld ein Aspekt war, wenn die Arbeitsproduktivität berücksichtigt wurde.

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Zweite Etage

Diese Phase bestand darin, eine experimentelle Aufzeichnung der Arbeitsbedingungen bei normalen Zeitplänen zu erstellen und dann die Produktionsrate zu messen. Die Wahrnehmung der Arbeitnehmer bestand aus einer Verbesserung ihrer individuellen Bemühungen, nachdem sie mit dem Gehalt ermutigt worden waren. Anschließend wurden zwischen Morgen und Nachmittag ein paar Minuten Pause eingeführt, zusätzlich zu einer Woche Arbeit, die fünf Arbeitstage hatte und am freien Samstag fuhr.

1923 Elton Mayo Er leitete eine Untersuchung in einer Textilfabrik in der Stadt Philadelphia ein, Unternehmen, bei dem schwerwiegende Produktionsprobleme festgestellt wurden und jährliche Personalrotationen von bis zu 250% erlitten wurden. Mit der Absicht zu sehen, ob ich die ernsthaften Probleme dieser Organisation lösen könnte, beschloss May, eine breitere Ruhezeit einzuführen und den Arbeitnehmern die Möglichkeit zu geben, zu entscheiden, wann die Maschinen aufhören würden.

Dank dieser neuen Maßnahmen Mai Er brachte das Unternehmen dazu, seine Produktion zu steigern, die Rotation zu reduzieren und, was dazu hinzugefügt wurde. Das Textilunternehmen war kein einfacher Ort mehr, um im Austausch für ein Gehalt zu arbeiten, sondern ein Ort, an dem man Zeit mit Menschen teilen konnte, die sich gut auskamen und sich für das motiviert fühlten, was sie getan haben, und auch ausgeruhtem arbeiteten.

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Experiment der Western Electric Company

1927 begann ein neues Experiment bei der Western Electric Company Company. Diese Untersuchung zielte fest, zu bestimmen, welches war Die Beziehung zwischen Arbeitnehmerneffizienz und Beleuchtungsintensität, Voraussetzung wie im Experiment von 1925, das bei mehr Licht und Produktivität.

Dieses Experiment wurde von Elton Mayon selbst koordiniert und wurde zu einer der berühmtesten Untersuchungen innerhalb des Verwaltungsgebiets, sondern auch eine Referenz innerhalb der Human-Relationist-Schule der Verwaltung. Es sollte gesagt werden, dass das Experiment mehr als erwartet dauerte, da die Forscher erkannten, dass die Ergebnisse von einigen psychologischen Variablen beeinflusst wurden, weshalb es sich bis 1932 verlängern musste.

Die Western Electric Company war in ihrer Zeit eine ziemlich wichtige Fabrik, Da sie für die Vorbereitung von Telefonkomponenten und anderen elektronischen Geräten in Zeiten zuständig war, als die Elektronik noch in Windeln war. Seine Geschäftspolitik bestand darin, das Bohrloch seiner Arbeiter zu gewährleisten, die gute Gehälter zahlen und optimale Arbeitsbedingungen anbieten.

Da es ihre Mitarbeiter offenbar so gut behandelte, sind einige der Ansicht, dass das Unternehmen kein Interesse an der Steigerung der Produktion hatte, wollte aber ihre Arbeitnehmer besser kennenlernen. In jedem Fall, Die Organisation bat May, eine Studie durchzuführen, und die folgenden Schlussfolgerungen wurden daraus extrahiert:

• Das Produktionsniveau kann durch die physischen Fähigkeiten des Arbeitnehmers konditioniert werden, aber soziale Normen sind ein wichtiger Faktor.
• Das individuelle Verhalten des Mitarbeiter ist in der Gruppe vollständig unterstützt. Ein Arbeiter handelt in einer Organisation nicht isoliert.
• Jede Änderung der Produktionsmethode kann eine Reaktion unter den Arbeitnehmern implizieren.
• MAYRO -Wechselwirkung, größer wird die produktive Kapazität sein.
• Wenn sich der Mitarbeiter gut fühlt, wird es in seinem Job produktiver sein.

Merkmale der menschlichen Beziehungschule der Verwaltung

Jetzt, da wir den historischen Hintergrund dieser Strömung gesehen haben und wie einige Experimente in der ersten Hälfte des letzten Jahrhunderts zur Vision beigetragen haben Wir werden sehen, was die Hauptmerkmale der menschlichen Beziehungschule der Verwaltung sind.

• Konzentriert sich auf Menschen und ihre unterschiedlichen Verhaltensweisen.
• Dieser Strom basiert auf der Bedeutung des sozialen Faktors innerhalb der Produktionsprozesse.
• Berufung für die Autonomie des Arbeitnehmers und die Verpflichtung zum Vertrauen und zur Offenheit zwischen den Menschen, aus denen die Organisation besteht.
• Der Arbeiter ist keine Produktionsmaschine, sondern ein Mensch in seiner Arbeitsumgebung, die nicht von anderen isoliert ist und die kollektive Unterstützung benötigt.

Vorteile dieser Schule

Vor dem Erscheinen dieses Stroms waren das, was am Arbeitsplatz vorherrschte Menschen. Grundsätzlich könnte man das sagen Der Arbeiter war reserviert, er sah ihn als Objekt, ein Teil der industriellen Ausrüstung der Zeit, nichts weiter.

Dies änderte sich jedoch, als die menschlichen Beziehungschule der Verwaltung ankam. Dieser Strom hat als Hauptvorteil die Vision von Arbeitnehmern als Menschen in einem Arbeitsumfeld und setzt so eine stärkere Behandlung in die Mitarbeiter ein. Die Human-Relationist School der Verwaltung konzentrierte sich auf das physische und psychische Wohlbefinden des Mitarbeiter.

Hinzu kommt, dass ein weiterer der vorteilhaften Punkte dieser Schule das ist Es ermöglichte das Studium des arbeitenden Menschen als sozial. Seine Produktivität hängt von Faktoren wie dem bequemen Ding mit seinen Klassenkameraden ab, wie motiviert der Raum, in dem er arbeiten musste oder ob er sich zwischen Verschiebung und Verschiebung richtig ausruhen kann. Aus diesen Gründen verteidigt die Schule der Menschenbeziehung die Optimierung des Arbeitsbereichs.

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Hauptnachteil

Aber nicht alles sind Vorteile. Obwohl es überraschen mag, bringt diese Strömung ein Problem mit sich, das, auch wenn es der einzig wichtige Nachteil ist, nicht ignoriert werden sollte. Weil es berücksichtigt werden kann, dass es sehr im Widerspruch zur wissenschaftlichen Konzeptualisierung der Arbeit ein Sicht ist, Es besteht das Risiko, dass Forscher in dieser Strömung sich vollständig von der wissenschaftlichen Verwaltung lösen werden, Dies kann dazu führen, dass sie in Subjektivitäten oder Sentimentalismen fallen, die sie vom ursprünglichen Ziel ablenken, was darin besteht, die Produktion von Organisationen zu garantieren.